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身份信息被盗用购票12306客服竟称没影响

发布时间:2021-01-20 19:32:47 阅读: 来源:聚乙烯冷缠带厂家

明明没有在12306网站注册,却收到了别人的购票短信,90后女孩小白发现身份信息被盗用了。于是,小白进行了申诉,并成功注册了自己的身份证,但是却依然收到别人的购票短信。

对此,小白再次联系了12306客服,客服竟说:“那你就不要管了,反正对你也没有影响。”

遭遇:身份信息被盗用购票

2月2日,在莆田老家的小白莫名收到了一条来自12306的短信,内容是王女士购买了2月3日从厦门前往尤溪的火车票。当时,小白感到很疑惑,因为她并未在12306网站注册,为啥会有人用她的身份证号码买了车票,她觉得自己的信息可能被黄牛盗用了。

2月6日,回到厦门的小白,登录12306网站,发现自己的身份证不能注册,并显示“身份信息重复”。小白立刻给12306客服发去申诉邮件,并在24日晚得到回复,称小白已经注册成功,用户状态为激活。

原以为身份信息被自己注册了,这下子就不会被人冒用,谁知昨日中午11点43分,小白再次收到来自12306的短信,内容又是王女士的购票信息。

客服:对你没影响就别管了

昨天下午,小白和导报记者一起拨通了12306的客服电话,反映了这一情况。

客服人员表示,估计是因为黄牛之前使用过小白的信息,所以黄牛再次购买火车票时,还是会有原来的信息。

小白对此解释很不理解,那自己岂不是要经常被黄牛的短信骚扰,而且,也一直要被盗用信息?

最让小白郁闷的是,客服竟说:“那你就不要管了,反正对你也没有影响。”

为此,导报记者联系了厦门铁路公安处,铁警表示,他们在监控中如果发现一个身份证号码被频繁使用网购火车票时,就会将其列入重点监控对象,进行调查。

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