学位网认证了怎么查不到

学位网是一个提供学位认证服务的平台，用户可以通过该平台查询他们的学位是否经过学位网的认证。然而，有时候用户可能会在查询过程中遇到一些问题，无法查到自己的学位认证信息。

首先，我们需要了解学位网认证的具体流程。用户在申请学位网认证之后，学位网会与相关院校联系，核实用户的学位信息。如果核实成功，学位网会通过邮件向用户发送认证通过的通知。用户可以收到认证通过的邮件之后，登录学位网的官方网站，输入个人的认证凭证，即可查询到学位认证信息。

然而，有时候用户可能没有收到认证通过的邮件，或是遗失了个人的认证凭证，导致无法查询到学位认证信息。在这种情况下，用户可以通过以下方式解决问题：

1. 检查邮件垃圾箱：有时候学位网的认证通过邮件可能会被误判为垃圾邮件而被邮件系统自动过滤到垃圾箱中。用户可以检查一下垃圾邮件箱，看是否有认证通过的邮件。

2. 到学位网官方网站联系客服：如果用户无法收到认证通过的通知邮件，或是没有保存认证凭证，可以登录学位网官方网站，联系客服人员解决问题。客服人员会要求用户提供一些个人信息进行核实，并帮助用户查询到学位认证信息。

总之，如果用户无法在学位网上查询到自己的学位认证信息，可以通过检查邮件垃圾箱或者联系学位网的客服人员来解决问题。学位网会尽力保证用户的学位认证信息的准确性和安全性，但也建议用户妥善保存自己的认证凭证，以备日后查询之需。